一、       注册登录

A，         学分用户

为防止账号重复，选课重复，请务必在老师完成选课名单导入后，再注册账号并完成在校生认证。

老用户若忘记密码，可按平台提示自行找回密码，也可联系客服重置密码，重置初始密码为Cnmooc567，登录后可设置新密码。

B，         非学分用户

多种渠道都可注册登录学习，无需完成在校生认证。

二、       课程学习遇到问题找哪里？

A，         spoc院校

本校自建课程由校方负责运行管理，平台提供技术支持，保证spoc平台稳定运行。

引入大平台课程到本校spoc，学校可选择遵照大平台运行，也可根据自己的实际教学情况，配备落地教师使用，自主运行。平台提供技术支持，保证课程教学稳定。

学生有课程问题，可直接联系本校校管或授课教师。视频无法播放等网站技术问题，可联系平台客服。如：

▪           作业、作业延期与补交

校管和本校用课老师可自行设置，并对本校或本教学班学生发布延期与补交。平台无权干涉。

▪           考试、考试延期及补考

是否考试、考核方式及时间，是否延期或补考，校方可自行决定。平台无权干涉。

B，         非spoc合作，仅选课的学校

直接选用大平台课程，遵照大平台课程运行时间及标准，教务工作（如导入名单和导出成绩、落实学分）由校方负责，平台联络授课教师和选课学校，并提供技术支持，建立校管账户，并培训指导。如：

▪           作业、作业延期及补交

n  平台不接受学生个人诉求，若错过作业统一提交时间，由本校校管确定延期日期跟平台与授课团队协商沟通。请关注平台公告及本校通知。

▪           考试、考试延期及补考

n  线上考试设置后，平台发布考试公告，校方通过校内渠道发布考试通知，做双重保障，确保学生收到考试通知。为确保正常发布成绩、结课，不接受校方单独设置考试的要求。

n  平台不接受学生个人诉求，因自身或平台技术问题错过考试后，由校方管理员联络平台确认是否开放设置新的考试。请关注平台公告及本校通知。

 开始学习后，要经常登录使用哦，以免错过作业提交！为防止刷课，页面长时间不动，会自动停止学习记录的统计哦！